LSF des métiers du transport - Orientation et accompagnement des voyageurs en gare et sur les réseaux urbains — 20h — Présentiel
Formation créée le 04/11/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
20 heuresAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFLSF des métiers du transport - Orientation et accompagnement des voyageurs en gare et sur les réseaux urbains — 20h — Présentiel
LSF des transports : itinéraires, correspondances, horaires et perturbations. Simulations multimodales et préparation LILATE RS6796, dans le respect des procédures de sécurité et des équipes habilitées.
Objectifs de la formation
- Identifier départ, destination et besoin d'assistance.
- Présenter horaires, quais, lignes, correspondances et cheminements accessibles.
- Comprendre des questions signées sur les titres de transport, changements et retards.
- Reformuler une information utile en cas de perturbation ou de nouvel itinéraire.
- Mobiliser plans, affichages et pictogrammes pour expliquer un déplacement.
- Reconnaître les situations nécessitant une équipe spécialisée et respecter les procédures voyageurs.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
Prérequis
- Aucun niveau de LSF exigé. Positionnement adapté à tous, débutants compris. À distance : caméra, écran adapté, connexion stable et espace éclairé permettant de voir les mains, le buste et le visage.
Contenu de la formation
1. Comprendre le trajet demandé
- Demander destination, départ et contraintes de mobilité. Signer ligne, station, gare, direction, quai, billet et correspondance ; confirmer le point d'arrivée et le besoin précis.
2. Expliquer le réseau
- Présenter stations et correspondances sur un plan, spatialiser le trajet et distinguer une liaison directe d'un parcours avec changement.
3. Informer sur horaires et titres
- Expliquer horaire, fréquence, validité et point de vente. Reformuler les repères d'un affichage ou d'une borne ; préciser l'accès au quai ou à la rame.
4. Réagir à une perturbation
- Annoncer retard, changement de quai, interruption et solution de trajet. Reformuler l'affichage utile et orienter vers l'assistance et les annonces prévues par l'exploitant.
5. Faciliter l'accessibilité
- Repérer ascenseurs, cheminements et rendez-vous ; expliquer une demande d'aide au déplacement. Adapter les conditions visuelles de l'échange à la visibilité, au bruit ambiant et à l'affluence.
6. Simuler un parcours multimodal
- Relier une gare à un réseau de métro ou tramway, expliquer la correspondance puis un quai modifié. Faire reformuler le nouveau trajet et les possibilités d'aide.
Périmètre professionnel
- Les situations de danger, l'évacuation et l'assistance spécialisée restent régies par les procédures de l'exploitant et les équipes habilitées. La formation linguistique ne remplace pas ces procédures.
Méthodes
- Démonstrations visuelles, imitation corrigée, jeux de rôle en LSF, vidéos signées et retours individualisés du formateur. Travail sur plateforme accessible pendant 12 mois.
- Cours individuels avec un formateur dédié, visioconférence et partage d'écran ou présentiel selon l'action, études de cas métier, supports numériques et activités en ligne accompagnées. Accès à la plateforme pendant 12 mois.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Traces de progression Orientation sur plan de réseau, simulation de perturbation et vidéo signée d'explication d'itinéraire. Certification préparée Passage obligatoire du Test d'aptitude à travailler en langue des signes - LILATE (RS6796), délivré par LINGUEO, selon les modalités du certificateur. Mobiliser la compréhension et la production de messages signés, l'interaction, le recueil et la reformulation d'informations, ainsi que l'exploitation de supports professionnels signés. La certification est délivrée à partir du niveau A2 démontré. Le niveau obtenu et la réussite dépendent des compétences démontrées à l'évaluation certificative ; aucun niveau ni résultat n'est garanti. Le niveau visé, dans la plage A2 à C2 du LILATE LSF, est précisé après positionnement. Le parcours est individualisé selon les acquis, les objectifs professionnels et la durée retenue.
Ressources techniques et pédagogiques
- Objectifs et contexte — texte source intégral Pour les agents en gare, personnels d'information et d'assistance des réseaux ferroviaires, métro, tramway et bus : informer et orienter les voyageurs signants. Identifier départ, destination et besoin d'assistance. Présenter horaires, quais, lignes, correspondances et cheminements accessibles. Comprendre des questions signées sur les titres de transport, changements et retards. Reformuler une information utile en cas de perturbation ou de nouvel itinéraire. Mobiliser plans, affichages et pictogrammes pour expliquer un déplacement. Reconnaître les situations nécessitant une équipe spécialisée et respecter les procédures voyageurs. Positionnement et adaptation Entretien sur les besoins professionnels ; mise en situation signée pour les non-débutants et repérage des besoins pour les débutants. Les séquences, leur difficulté et le nombre de missions sont adaptés au niveau initial et à la durée choisie ; le parcours initial privilégie les besoins essentiels. Formules À distance : 12 h = 10 h de visioconférence individuelle + 2 h d'e-learning ; 22 h = 17 h + 5 h ; 32 h = 25 h + 7 h. Formule de 20 h avec présentiel : 15 h en face à face individuel + 5 h d'e-learning. Contact et accessibilité Les adaptations liées à une situation de handicap sont étudiées avec la coordination pédagogique et le référent handicap. WEFORMAT : 01 84 25 79 40 ; infos@weformat.fr.
- Résultats attendus — texte source intégral Évaluations de progression Compréhension de vidéos en LSF, production de messages signés, échanges interactifs, retours du formateur et grille individuelle. Bilan final par une mission métier. Mission intégrée En gare, un voyageur sourd doit changer de train puis prendre le tramway. Un retard impose un autre trajet : exploiter les affichages, reformuler en LSF et guider l'orientation. Traces de progression Orientation sur plan de réseau, simulation de perturbation et vidéo signée d'explication d'itinéraire. Certification préparée Passage obligatoire du Test d'aptitude à travailler en langue des signes - LILATE (RS6796), délivré par LINGUEO, selon les modalités du certificateur. Mobiliser la compréhension et la production de messages signés, l'interaction, le recueil et la reformulation d'informations, ainsi que l'exploitation de supports professionnels signés. La certification est délivrée à partir du niveau A2 démontré. Le niveau obtenu et la réussite dépendent des compétences démontrées à l'évaluation certificative ; aucun niveau ni résultat n'est garanti. Le niveau visé, dans la plage A2 à C2 du LILATE LSF, est précisé après positionnement. Le parcours est individualisé selon les acquis, les objectifs professionnels et la durée retenue. L'organisme accompagne l'inscription au passage initial selon les modalités du certificateur. Les frais de ce passage initial sont inclus dans le prix.
- Modalités pédagogiques 20 h : 15 h en présentiel individuel + 5 h de FOAD accompagnée. Assistance aux voyageurs et reformulations. Exercices signés et retours ciblés. Plateforme 12 mois.
- Admission Admission après entretien pour préciser le projet professionnel, les besoins linguistiques, les objectifs et les disponibilités. Planification individualisée avant le démarrage. Test de positionnement adapté à tous, débutants compris.
- Recrutement Avant le démarrage, un entretien individuel permet d'identifier le projet professionnel, les situations dans lesquelles la langue sera utilisée, les objectifs et les disponibilités. Un test de positionnement adapté est réalisé pour tous, débutants compris, afin de repérer les acquis et de fixer un objectif et une durée réalistes. À l'issue du test, la plateforme e-learning est automatiquement paramétrée au niveau évalué, avec des activités adaptées en vocabulaire signé, grammaire de la LSF et compréhension visuelle. Le formateur utilise ces informations pour préparer des séances individualisées, recommander des exercices entre les cours et ajuster la progression. Les heures FOAD incluses sont accompagnées, évaluées et tracées.
- Contact information Patrick Oinounou · 0184257940 · infos@weformat.fr · Conseiller en formation Lieu et contact de formation Patrick Oinounou · 0184257940 · infos@weformat.fr · Conseiller en formation Adresse de formation WEFORMAT · 77 RUE Du Rocher · 75008 PARIS Adresse information Objectifs Formations · 24 rue Garnier pagès · 24 RUE Garnier pagès · 94100 ST MAUR DES FOSSES Adresse inscription Objectifs Formations · 24 rue Garnier pagès · 24 RUE Garnier pagès · 94100 ST MAUR DES FOSSES Contact inscription Patrick Oinounou · 0184257940 · infos@weformat.fr · Conseiller en formation code-type-horaires (EDOF) : 2 existence-prerequis (EDOF) : 0
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Évaluations de progression Compréhension de vidéos en LSF, production de messages signés, échanges interactifs, retours du formateur et grille individuelle. Bilan final par une mission métier. Mission intégrée En gare, un voyageur sourd doit changer de train puis prendre le tramway. Un retard impose un autre trajet : exploiter les affichages, reformuler en LSF et guider l'orientation.
Modalité d'obtention
- L'organisme accompagne l'inscription au passage initial selon les modalités du certificateur. Les frais de ce passage initial sont inclus dans le prix.
Détails sur la certification
- Code certification source : RS6796
Accessibilité
Lorsqu'une situation de handicap est signalée à la coordination pédagogique, les adaptations nécessaires sont étudiées avec le bénéficiaire, le formateur et les services compétents. We Format s'assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours. Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret "politique du handicap" vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.